Una visión de futuro muy cercana el video que presenta Microsoft, con las nuevas herramientas móviles y el uso de un Social CRM, las operadoras pudieran dar las pautas para ofrecer a sus mercados locales aplicaciones que faciliten el trabajo y las tareas cotidianas de sus clientes con edades comprendidas de 10 a 60 años. Pudiéramos ver herramientas para mejorar y hacer más didáctico el aprendizaje, pagos electrónicos seguros desde el móvil a través de la fusión de productos financieros con herramientas tecnológicas proveídas por las operadoras y hasta empresas sin Servidores propios, PC o Laptos, sólo con  dispositivos móviles con acceso a redes de datos mejorando el desempeño, productos y servicios, disminuyendo costos y garantizando mayores ingresos en menos tiempo de retorno. Las redes 3G y 4G de datos darán nuevos hábitos a los consumidores, por lo que quien les haga la vida más fácil serán los líderes del mercado móvil en los próximos 10 años.